SUPERCLIENTES
Este 11 de Marzo de 2009 fue la fecha para el gran evento SuperClientes - Dos conferencias para tener Clientes de por Vida, organizado por Xtend Contact Center y Kakumen - Fábrica de Ideas.

Al evento asistieron alrededor de 180 entusiastas de sus marcas, y la audiencia estuvo compuesta por empresarios, directores de marketing, promotores del cambio y profesionistas. Los presentes en el evento escucharon a los conferencistas e interactuaron por más de dos horas con ellos, compartiendo dos temas que están en la agenda de todos los días para las empresas del país.

La primera conferencia, "Incrementa el Valor de tu Empresa Mediante un CRM Efectivo" fue impartida por Mario Jiménez, director de Syndeo y experto en telecomunicaciones, quien dio un recuento de la evolución de los CRMs (Sistemas de Administración de Clientes, por sus siglas en inglés) y expuso la aplicación y necesidad actual de esta herramienta administrativa en empresas grandes y en PYMES.

La segunda conferencia, "Clientes Fanáticos: 10 Herramientras Infalibles de Marketing" fue expuesta por Roberto Carlos,
Director Creativo de Kakumen, quien abordó 10 factores que propician la lealtad de los clientes y 10 herramientas de márketing enfocadas a optimizar esos factores de lealtad.
Los asistentes tuvieron una alta participación en el evento y al final manifestaron su interés por tener más eventos de este tipo. ¡Muchas gracias a todos por su entusiasmo!